Quanticlo roste s Mollie: méně platebních překážek, více věrných zákazníků

Quanticlo roste s Mollie: méně platebních překážek, více věrných zákazníků

Quanticlo roste s Mollie: méně platebních překážek, více věrných zákazníků

Jak jedna z předních italských módních e-commerce značek zjednodušila platby, zvýšila konverze a s jistotou expandovala.

Jak jedna z předních italských módních e-commerce značek zjednodušila platby, zvýšila konverze a s jistotou expandovala.

Ecommerce

Ecommerce

Ecommerce

+5%

+5%

+5%

nárůst karetních plateb

"Mollie nám poskytuje flexibilitu nabízet platební metody přizpůsobené každému trhu – zejména tomu italskému."

Kamila Tinfena, Customer Service Manager v Quanticlo

Kde můžete najít platebního partnera, který rozumí italskému trhu – a umožní vám snadno expandovat i dál? Jak udělat platby kartou plynulejšími, refundace rychlejšími a zákaznickou loajalitu silnější?

To byly otázky, které si kladlo Quanticlo – pak našli Mollie. To, co následovalo, bylo partnerství, které jim pomohlo přehodnotit, jak by měly platby fungovat.

Kde můžete najít platebního partnera, který rozumí italskému trhu – a umožní vám snadno expandovat i dál? Jak udělat platby kartou plynulejšími, refundace rychlejšími a zákaznickou loajalitu silnější?

To byly otázky, které si kladlo Quanticlo – pak našli Mollie. To, co následovalo, bylo partnerství, které jim pomohlo přehodnotit, jak by měly platby fungovat.

Kde můžete najít platebního partnera, který rozumí italskému trhu – a umožní vám snadno expandovat i dál? Jak udělat platby kartou plynulejšími, refundace rychlejšími a zákaznickou loajalitu silnější?

To byly otázky, které si kladlo Quanticlo – pak našli Mollie. To, co následovalo, bylo partnerství, které jim pomohlo přehodnotit, jak by měly platby fungovat.

Quanticlo: od startupu na sociálních sítích k módnímu oblíbenci

Quanticlo bylo založeno v roce 2014, kdy dva mladí podnikatelé začali prodávat boty prostřednictvím sociálních médií. S bystrým okem pro trendy a silným smyslem pro styl vybudovali značku, kterou nyní na Instagramu sleduje přes jeden milion lidí.

Co začalo botami, se brzy rozšířilo. V roce 2022 Quanticlo uvedlo na trh kolekci kabelek. Následující rok debutovali svou první kompletní kolekcí oblečení. Vše pro online nakupující. Vše stvořeno k rychlému pohybu.

„Abychom udrželi krok s naším růstem, jak v Itálii, tak na mezinárodní úrovni, potřebovali jsme zmodernizovat, jak spravujeme prodeje a transakce,“ říká Malvina Podestà, spoluzakladatelka a generální manažerka Quanticlo. „Výhradní prodej online znamená, že potřebujeme poskytovatele, kterému můžeme důvěřovat – a kterému mohou důvěřovat i naši zákazníci.“

Vybrali si Mollie v září 2024 – krok, který jim pomohl chytřeji růst, lépe obsluhovat zákazníky a zůstat o krok napřed.

Quanticlo: od startupu na sociálních sítích k módnímu oblíbenci

Quanticlo bylo založeno v roce 2014, kdy dva mladí podnikatelé začali prodávat boty prostřednictvím sociálních médií. S bystrým okem pro trendy a silným smyslem pro styl vybudovali značku, kterou nyní na Instagramu sleduje přes jeden milion lidí.

Co začalo botami, se brzy rozšířilo. V roce 2022 Quanticlo uvedlo na trh kolekci kabelek. Následující rok debutovali svou první kompletní kolekcí oblečení. Vše pro online nakupující. Vše stvořeno k rychlému pohybu.

„Abychom udrželi krok s naším růstem, jak v Itálii, tak na mezinárodní úrovni, potřebovali jsme zmodernizovat, jak spravujeme prodeje a transakce,“ říká Malvina Podestà, spoluzakladatelka a generální manažerka Quanticlo. „Výhradní prodej online znamená, že potřebujeme poskytovatele, kterému můžeme důvěřovat – a kterému mohou důvěřovat i naši zákazníci.“

Vybrali si Mollie v září 2024 – krok, který jim pomohl chytřeji růst, lépe obsluhovat zákazníky a zůstat o krok napřed.

Quanticlo: od startupu na sociálních sítích k módnímu oblíbenci

Quanticlo bylo založeno v roce 2014, kdy dva mladí podnikatelé začali prodávat boty prostřednictvím sociálních médií. S bystrým okem pro trendy a silným smyslem pro styl vybudovali značku, kterou nyní na Instagramu sleduje přes jeden milion lidí.

Co začalo botami, se brzy rozšířilo. V roce 2022 Quanticlo uvedlo na trh kolekci kabelek. Následující rok debutovali svou první kompletní kolekcí oblečení. Vše pro online nakupující. Vše stvořeno k rychlému pohybu.

„Abychom udrželi krok s naším růstem, jak v Itálii, tak na mezinárodní úrovni, potřebovali jsme zmodernizovat, jak spravujeme prodeje a transakce,“ říká Malvina Podestà, spoluzakladatelka a generální manažerka Quanticlo. „Výhradní prodej online znamená, že potřebujeme poskytovatele, kterému můžeme důvěřovat – a kterému mohou důvěřovat i naši zákazníci.“

Vybrali si Mollie v září 2024 – krok, který jim pomohl chytřeji růst, lépe obsluhovat zákazníky a zůstat o krok napřed.

Mollie: vybrán pro jednoduchost, vytvořen pro růst

Před přechodem na Mollie čelil Quanticlo sérii platebních problémů, které zpomalovaly věci.

„Víme, jak důležitý je plynulý zážitek z Checkout,“ říká Malvina. „Když se něco pokazí - neúspěšná platba, komplikovaný proces vrácení peněz - ztrácíte důvěru. A to škodí prodeji.“

Jejich předchozí poskytovatel selhal v oblasti spolehlivosti, podpory a místní expertizy. Mollie to změnil. „Od prvního dne nám Mollie poskytl rychlé, intuitivní nastavení – a tým, který byl přítomný a proaktivní po celou dobu,“ dodává.

Integrace byla rychlá. Plugin pro Shopify byl aktivní během několika kliknutí, s plně funkčními online platbami během několika hodin. Mollie se také plynule synchrnizoval s digitálními marketingovými kanály Quanticla.

A pak je tu Mollie Dashboard: přizpůsobitelný, snadno ovladatelný a plně dostupný v italštině. Tým nyní může sledovat transakce, monitorovat příjmy a spravovat vše na jednom místě – bez nutnosti měnit nástroje nebo procházet tabulky.

Mollie: vybrán pro jednoduchost, vytvořen pro růst

Před přechodem na Mollie čelil Quanticlo sérii platebních problémů, které zpomalovaly věci.

„Víme, jak důležitý je plynulý zážitek z Checkout,“ říká Malvina. „Když se něco pokazí - neúspěšná platba, komplikovaný proces vrácení peněz - ztrácíte důvěru. A to škodí prodeji.“

Jejich předchozí poskytovatel selhal v oblasti spolehlivosti, podpory a místní expertizy. Mollie to změnil. „Od prvního dne nám Mollie poskytl rychlé, intuitivní nastavení – a tým, který byl přítomný a proaktivní po celou dobu,“ dodává.

Integrace byla rychlá. Plugin pro Shopify byl aktivní během několika kliknutí, s plně funkčními online platbami během několika hodin. Mollie se také plynule synchrnizoval s digitálními marketingovými kanály Quanticla.

A pak je tu Mollie Dashboard: přizpůsobitelný, snadno ovladatelný a plně dostupný v italštině. Tým nyní může sledovat transakce, monitorovat příjmy a spravovat vše na jednom místě – bez nutnosti měnit nástroje nebo procházet tabulky.

Mollie: vybrán pro jednoduchost, vytvořen pro růst

Před přechodem na Mollie čelil Quanticlo sérii platebních problémů, které zpomalovaly věci.

„Víme, jak důležitý je plynulý zážitek z Checkout,“ říká Malvina. „Když se něco pokazí - neúspěšná platba, komplikovaný proces vrácení peněz - ztrácíte důvěru. A to škodí prodeji.“

Jejich předchozí poskytovatel selhal v oblasti spolehlivosti, podpory a místní expertizy. Mollie to změnil. „Od prvního dne nám Mollie poskytl rychlé, intuitivní nastavení – a tým, který byl přítomný a proaktivní po celou dobu,“ dodává.

Integrace byla rychlá. Plugin pro Shopify byl aktivní během několika kliknutí, s plně funkčními online platbami během několika hodin. Mollie se také plynule synchrnizoval s digitálními marketingovými kanály Quanticla.

A pak je tu Mollie Dashboard: přizpůsobitelný, snadno ovladatelný a plně dostupný v italštině. Tým nyní může sledovat transakce, monitorovat příjmy a spravovat vše na jednom místě – bez nutnosti měnit nástroje nebo procházet tabulky.

Postaveno pro způsob, jakým Italové platí

V Itálii jsou stále králem plateb kartou. To je důležité pro módní značku jako Quanticlo, kde transakce platebními a předplacenými kartami tvoří většinu tržeb.

„Italští zákazníci mají tendenci více důvěřovat kreditním či předplaceným kartám než jiným platebním možnostem,“ říká Kamila Tinfena, manažerka zákaznického servisu ve firmě Quanticlo. „Takže jsme potřebovali partnera, který by mohl podporovat všechny hlavní karty – a ještě více.“

Mollie zvládne vše: Visa, Mastercard, Maestro, American Express a další. Navíc místně oblíbené možnosti jako Satispay, Bancomat Pay a PostePay.

„Integrace Satispay byla rychlá a fungovala perfektně,“ dodává Kamila. „Mollie nám dává flexibilitu nabízet platební metody přizpůsobené pro každý trh – zejména ten italský.“

Postaveno pro způsob, jakým Italové platí

V Itálii jsou stále králem plateb kartou. To je důležité pro módní značku jako Quanticlo, kde transakce platebními a předplacenými kartami tvoří většinu tržeb.

„Italští zákazníci mají tendenci více důvěřovat kreditním či předplaceným kartám než jiným platebním možnostem,“ říká Kamila Tinfena, manažerka zákaznického servisu ve firmě Quanticlo. „Takže jsme potřebovali partnera, který by mohl podporovat všechny hlavní karty – a ještě více.“

Mollie zvládne vše: Visa, Mastercard, Maestro, American Express a další. Navíc místně oblíbené možnosti jako Satispay, Bancomat Pay a PostePay.

„Integrace Satispay byla rychlá a fungovala perfektně,“ dodává Kamila. „Mollie nám dává flexibilitu nabízet platební metody přizpůsobené pro každý trh – zejména ten italský.“

Postaveno pro způsob, jakým Italové platí

V Itálii jsou stále králem plateb kartou. To je důležité pro módní značku jako Quanticlo, kde transakce platebními a předplacenými kartami tvoří většinu tržeb.

„Italští zákazníci mají tendenci více důvěřovat kreditním či předplaceným kartám než jiným platebním možnostem,“ říká Kamila Tinfena, manažerka zákaznického servisu ve firmě Quanticlo. „Takže jsme potřebovali partnera, který by mohl podporovat všechny hlavní karty – a ještě více.“

Mollie zvládne vše: Visa, Mastercard, Maestro, American Express a další. Navíc místně oblíbené možnosti jako Satispay, Bancomat Pay a PostePay.

„Integrace Satispay byla rychlá a fungovala perfektně,“ dodává Kamila. „Mollie nám dává flexibilitu nabízet platební metody přizpůsobené pro každý trh – zejména ten italský.“

Výsledky: více prodejů, rychlejší refundace, vyšší důvěra

Jeden z nejjasnějších úspěchů? Platby kartou vzrostly. Před spoluprací s Mollie bylo jen něco málo přes 49 % objednávek Quanticlo zaplaceno kartou a předplacenými platbami. Po změně se to zvýšilo na více než 54 %.

Proč? Protože zákazníci věří tomu, co je rychlé a bezpečné – a Mollie poskytuje oboje. Vrácení zboží je také hladší – což je velký přínos v módě, kde je zkoušení doma standardem.

„Naši zákazníci nyní dostávají refundace v rekordním čase,“ říká Kamila. „Z naší strany nám Mollie poskytuje přehled v reálném čase, přesná data o transakcích a silnou prevenci podvodů. To chrání naše podnikání i naše zákazníky.“

Výsledky: více prodejů, rychlejší refundace, vyšší důvěra

Jeden z nejjasnějších úspěchů? Platby kartou vzrostly. Před spoluprací s Mollie bylo jen něco málo přes 49 % objednávek Quanticlo zaplaceno kartou a předplacenými platbami. Po změně se to zvýšilo na více než 54 %.

Proč? Protože zákazníci věří tomu, co je rychlé a bezpečné – a Mollie poskytuje oboje. Vrácení zboží je také hladší – což je velký přínos v módě, kde je zkoušení doma standardem.

„Naši zákazníci nyní dostávají refundace v rekordním čase,“ říká Kamila. „Z naší strany nám Mollie poskytuje přehled v reálném čase, přesná data o transakcích a silnou prevenci podvodů. To chrání naše podnikání i naše zákazníky.“

Výsledky: více prodejů, rychlejší refundace, vyšší důvěra

Jeden z nejjasnějších úspěchů? Platby kartou vzrostly. Před spoluprací s Mollie bylo jen něco málo přes 49 % objednávek Quanticlo zaplaceno kartou a předplacenými platbami. Po změně se to zvýšilo na více než 54 %.

Proč? Protože zákazníci věří tomu, co je rychlé a bezpečné – a Mollie poskytuje oboje. Vrácení zboží je také hladší – což je velký přínos v módě, kde je zkoušení doma standardem.

„Naši zákazníci nyní dostávají refundace v rekordním čase,“ říká Kamila. „Z naší strany nám Mollie poskytuje přehled v reálném čase, přesná data o transakcích a silnou prevenci podvodů. To chrání naše podnikání i naše zákazníky.“

Více než poskytovatel – skutečný partner

Dopad společnosti Mollie přesahuje platby. Od spolupráce se Quanticlo a Mollie spojily na významných ecommerce událostech – včetně Netcomm Fóra v Miláně – a společně zahájily nové iniciativy společného marketingu.

„Je ctí pracovat se značkou jako Quanticlo,“ říká Alessia Fanfoni, Manažerka rozvoje obchodu v Mollie. „Oba jsme oddáni kvalitě, důvěře a inovaci – a teprve začínáme.“

Pro Malvinu byla volba jednoduchá. „Mollie jsme již znali z předchozí spolupráce – a byli jsme ohromeni. Když spustili lokalizovaný Dashboard pro italský trh, neváhali jsme. Od prvního dne naslouchali našim potřebám, přizpůsobili svou nabídku a podpořili nás jako skutečný partner. Právě tato lidská stránka – rozhovory, transparentnost – je opravdu odlišuje.“

Chcete platebního partnera, který je postavený pro váš trh – a vaše ambice? Zjistěte, jak Mollie usnadňuje platby

Více než poskytovatel – skutečný partner

Dopad společnosti Mollie přesahuje platby. Od spolupráce se Quanticlo a Mollie spojily na významných ecommerce událostech – včetně Netcomm Fóra v Miláně – a společně zahájily nové iniciativy společného marketingu.

„Je ctí pracovat se značkou jako Quanticlo,“ říká Alessia Fanfoni, Manažerka rozvoje obchodu v Mollie. „Oba jsme oddáni kvalitě, důvěře a inovaci – a teprve začínáme.“

Pro Malvinu byla volba jednoduchá. „Mollie jsme již znali z předchozí spolupráce – a byli jsme ohromeni. Když spustili lokalizovaný Dashboard pro italský trh, neváhali jsme. Od prvního dne naslouchali našim potřebám, přizpůsobili svou nabídku a podpořili nás jako skutečný partner. Právě tato lidská stránka – rozhovory, transparentnost – je opravdu odlišuje.“

Chcete platebního partnera, který je postavený pro váš trh – a vaše ambice? Zjistěte, jak Mollie usnadňuje platby

Více než poskytovatel – skutečný partner

Dopad společnosti Mollie přesahuje platby. Od spolupráce se Quanticlo a Mollie spojily na významných ecommerce událostech – včetně Netcomm Fóra v Miláně – a společně zahájily nové iniciativy společného marketingu.

„Je ctí pracovat se značkou jako Quanticlo,“ říká Alessia Fanfoni, Manažerka rozvoje obchodu v Mollie. „Oba jsme oddáni kvalitě, důvěře a inovaci – a teprve začínáme.“

Pro Malvinu byla volba jednoduchá. „Mollie jsme již znali z předchozí spolupráce – a byli jsme ohromeni. Když spustili lokalizovaný Dashboard pro italský trh, neváhali jsme. Od prvního dne naslouchali našim potřebám, přizpůsobili svou nabídku a podpořili nás jako skutečný partner. Právě tato lidská stránka – rozhovory, transparentnost – je opravdu odlišuje.“

Chcete platebního partnera, který je postavený pro váš trh – a vaše ambice? Zjistěte, jak Mollie usnadňuje platby

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Form fields
Form fields
Form fields
MolliePříběhy úspěchuQuanticlo roste s Mollie: méně platebních překážek, více věrných zákazníků
MolliePříběhy úspěchuQuanticlo roste s Mollie: méně platebních překážek, více věrných zákazníků
MolliePříběhy úspěchuQuanticlo roste s Mollie: méně platebních překážek, více věrných zákazníků